Tareas de Mateo

12) Explicar la importancia y el lugar para administrar las aplicaciones de arranque. Es un programa que se ejecuta automáticamente al arrancar la PC, por lo que obviamente es importante para iniciar Windows porque se encarga de ello. Al hacer su trabajo, consume un montón de recursos. Si se llega a iniciar sin él, puede generar fallas en el sistema. La aplicación de arranque se pueden administrar en: Administrador de tareas y verás las aplicaciones encargadas y su consumo, además de otras aplicaciones que se ejecutan al iniciar la PC y poder deshabilitarlas. Para deshabilitarlo o habitar estas aplicaciones, se debe de dar clic derecho y seleccionar "habilitar" o "deshabilitar".

  11. Explica, como llegar y su función del administrador de tareas Una manera común de acceder al administrador de tareas es buscándolo en el menú de aplicaciones. También se puede llegar al administrador de tareas dando clic derecho en la barra de tareas, en donde aparecerá una opción llamada "administrador de tareas" y le damos clic. Otras maneras de abrir el administrador de tareas: CTRL + ALT + Supr: Saldrá una pantalla y seleccionamos la opción de barra de tareas. Clic derecho en el icono de Windows / Tecla Windows + X: Nos saldrá un menú contextual y buscamos la opción de barra de tareas. Presionamos CTRl + MAYÚS + ESC y se nos iniciará el administrador de tareas. Pulsando la tecla Windows + R nos saldrá una ventana, donde escribimos "taskmgr" y se nos abrirá el administrador de tareas. La función del administrador de tareas es proporcionar una visualización de los procesos activos, lo que incluye los programas ejecutados o en segundo plano. Otra función es d...

Manual técnico

  Administración de derechos digitales Existen herramientas para controlar el uso ilegal de software, que es usado por empresas y personas que tienen los derechos de su software. Esto les ayuda a mantener el control de contenido y a ser pagados para acceder a tal contenido. Centros de atención telefónica . El entorno en estos es profesional y dinámico. Los clientes llaman a estos centros, donde los técnicos nivel 1 llaman en orden en la que se hacen. Los centros de atención son empleados por empresas todas las 24 horas con en personal variado en donde trabajan en su propio cubículo. Responsponabilidades de tecnico nivel 1 Obtener información perteneciente al cliente y llenarlos de forma precisa en una solicitud, el trabajo. Los técnicos de este nivel no pueden hacer los trabajos de un nivel 2, así que lo que hacen es transferirla llamada. Responsabilidades de técnico nivel 2. Se encarga de lo que un técnico de nivel uno no puede, pues tiene más experiencia. Lo que conlleva una info...

  Satisfacción del cliente   Establezca y cumpla con un cronograma razonable para la llamada o la cita y comuníqueselo al cliente: El cumplir y comunicar con el cliente una llamada programada de cierta hora con una duración específica  Comuníquele al cliente las expectativas de servicio lo antes posible: Lo que se va a hacer en la llamada y el propósito de ella Comuníquele con el cliente al cliente el estado de la reparación, incluso la razón de cualquier demora: El estado del equipo y el progreso de reparación. Si corresponde, ofrézcale al cliente diferentes opciones de reparación o reemplazo: Ofrecer al cliente diferentes formas de dar la reparación como remplazar una pieza de mejor o de igual calidad que la pieza defectuosa. Proporciónele al cliente los documentos correspondientes a todos los servicios brindados: Todo el documento importante sobre el todo proceso realizado para que lleve un seguimiento o si ocurre un problema. Haga un seguimiento del cliente en una fec...